На различных форумах и сервисах часто встречаются следующие вопросы: что делать, если не могу зайти в ВКонтакте (ВК)  или на «Одноклассники»? В настоящее время в различных социальных сетях постоянно находится огромное количество людей, имеющих разный уровень владения современной компьютерной техникой.

Многие из пользователей ВК, испытывая трудности с входом на свою страницу, теряются и не знают, что им делать, если аккаунт их уличен был в рассылке многочисленных спам-сообщений либо взломан.

Почему не переходит на сайт ВКонтакте?

Скорее всего (в девяноста пяти процентах случаев) ваш аккаунт не был взломан, в чем вы легко сможете убедиться, если попробуете зайти на свою страничку с другого компьютера. В чем причина того, что не заходит в Вконтакте? Рассмотрим самые распространённые причины.

Не заходит в ВК по причине заражения вирусом

В такой ситуации, когда не открывается сайт В контакте, очень часто виноват своеобразный «вирус», который был загружен вами вместо (или же вместе) с программой, предназначенной например для закачки видео Вконтакте, увеличения рейтингов пользователей, взлома чужой странички и пр., а на самом же деле вами было загружено вредоносное программное обеспечение, пытающееся похитить ваш пароль либо опустошить счет вашего мобильного телефона.

Это не обычный вирус, поэтому подавляющее большинство современных анитивирусных программ не способно его обнаружить.

• Когда вредоносный файл будет вами запущен, он внесет в «hosts» (системный файл вашего компьютера).

Вредоносные изменения в файле hosts

• Определенные изменения, в результате которых при попытке попасть на сайт vk.com вы увидите страницу, имеющую очень похожий интерфейс. На ней высветится сообщение, что вход невозможен, поскольку с вашего аккаунта была замечена спам-рассылка. Вас попросят подтвердить ваш пароль. Делать этого не следует, поскольку подобные страницы никакого отношения к сайту вконтакте не имеют.
• Попадают на них из-за того, что в результате работы вышеупомянутой вредоносной программы, записи в hosts файле (после ввода пользователем нужного ему адреса в адресной строке) перенаправляют его на сервис мошенников, специально оформленный аналогичным образом, чтобы не было никаких подозрений.

Для этого заходим в папку (для windows 7/ 8/ 10) C:\Windows\System32\drivers\etc открываем файл hosts блокнотом и смотрим:

Если файл hosts не открывается

• Все вышеперечисленные операции следует проделать после перезагрузки компьютера в безопасном режиме. Если, открыв файл в блокноте, вы увидите адреса odnoklassniki.ru, vkontakte.ru, vk.com и пр., смело их удалите, после чего сохраните файл. Имеющиеся в файле hosts лишние записи могут располагаться где-нибудь в самом низу, под значительным пустым пространством.
• Поэтому посмотрите, можно ли пролистать текст еще ниже, и если можно – сделайте это. После этого правой клавишей мышки кликните по изображению «Мой компьютер», затем в контекстном меню выберите «Найти», потом «файлы и папки», после чего проверьте свой компьютер на присутствие в нем файла vkontakte.exe.
• Обнаружив этот файл, удалите его, после чего перезагрузите компьютер. Войдя в аккаунт, поменяйте сразу же пароль – возможно, его украли, пока вы предпринимали попытки войти на вашу страницу.

Если после правки hosts вы все равно не можете зайти в контакт!

Проверяем, на какой адрес мы попадаем при обращении к сайту ВКонтакте

• В этом случае Вам стоит проверить – возможно, вас действительно взломали. Нажмите Пуск – Выполнить (клавишами «WIN+R«), запустите командную строку, введите cmd и затем нажмите enter.

• В командной строке следует ввести nslookup vk.com (либо другой адрес, войти на который вам не удается). После выполнения всех перечисленных выше действий вы увидите набор адресов IP, которые соответствуют серверам вконтакте.
• Затем введите ping vk.com, после чего появится информация о начале процесса обмета пакетов с конкретным IP адресом.

Проверка адресов, которые принадлежат настоящему ВК

Можно использовать еще один способ – проверить принадлежность того ip адреса, который отобразился после ввода ping vk.com при помощи Whois сервисов.

• Чтобы это сделать, необходимо записать либо заполнить данный адрес, после чего зайти на страничку nic.ru/whois, где следует ввести этот адрес.

• После выполнения всех вышеперечисленных манипуляций, перед вами откроется следующая страничка:

• В данном случае — адрес на самом деле принадлежит социальной сети Вконтакте.

• В этом случае вам следует ввести тот номер мобильного телефона, на который вами был зарегистрирован аккаунт. В противном случае проблема все-таки была вызвана присутствием на вашем компьютере вредоносного программного обеспечения.
• Возможно, аккаунт ваш действительно был взломан или вы не можете зайти в контакт, по причине, что администрация сайта заблокировала его за рассылку множественных спам-сообщений. Проверить это вы также сможете с другого компьютера. Если же с другого компьютера вы увидите то же самое сообщение, внимательно ознакомьтесь с прилагаемой инструкцией и затем выполните все, что в ней говорится.
• Если, проделав все описанные выше действия, вы все-таки не можете войти на свою страницу и видите сообщение, что указанный вами пароль неверен, вполне вероятно, его изменили злоумышленники. Связавшись с техподдержкой сайта, объясните им ситуацию.